Términos y condiciones

Borrador para revisión. Última actualización: 26 de septiembre de 2026.

1. Con quién contratas

Estos términos regulan las consultas, presupuestos y pedidos realizados a Taunor, operada por [RAZÓN SOCIAL], [NIF], [DOMICILIO] ("la Casa"). Al solicitar un presupuesto o confirmar un pedido los aceptas.

2. Catálogo y precios

El sitio web presenta las piezas a título informativo; no es una tienda online con pasarela de pago. Los precios "Desde" son precios orientativos de partida en euros, [con / sin] IVA, y dependen de piedras, metal, talla y acabado. Las piezas "bajo consulta" se presupuestan individualmente. Todo pedido se confirma por escrito con un precio final antes de empezar cualquier trabajo.

3. Encargos a medida

1. Consulta: hablamos de tu idea, presupuesto y plazos sin compromiso.
2. Presupuesto y señal: enviamos un presupuesto por escrito. El trabajo empieza cuando lo apruebas y abonas una señal del [50%] del precio.
3. Aprobación del diseño: apruebas bocetos y modelo 3D antes de la producción. Los cambios posteriores pueden modificar precio y plazo; te lo diremos antes de continuar.
4. Producción y pago final: el resto se abona antes de la entrega. Los plazos son estimados y suelen ser de seis a diez semanas desde la aprobación del diseño.

Como las piezas a medida se fabrican según tus especificaciones, la señal cubre las piedras adquiridas y el trabajo realizado y no es reembolsable una vez iniciada la producción.

4. Piezas de colección

Las piezas de colección pueden encargarse en tu talla y metal. El pago se realiza por transferencia contra factura salvo acuerdo distinto.

5. Entrega y riesgo

Consulta nuestra página de Envíos. El riesgo se transmite en el momento de la entrega. Revisa el paquete al recibirlo y comunícanos cualquier daño en un plazo de [48 horas].

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

Si eres consumidor en la Unión Europea y compras a distancia una pieza no personalizada, puedes desistir en los 14 días siguientes a la recepción sin indicar motivo, siempre que la pieza no se haya usado y se devuelva en su estado original con certificados y embalaje. Los gastos de devolución corren por tu cuenta salvo defecto de la pieza.

Las piezas a medida, personalizadas, grabadas o ajustadas de talla se fabrican según tus especificaciones y están excluidas del derecho de desistimiento conforme al artículo 16.c de la Directiva 2011/83/UE. Esto no afecta a tus derechos de garantía legal.

7. Garantía y cuidado

Consulta nuestra página de Garantía. Las garantías legales de la normativa de consumo aplicable se mantienen en todo caso.

8. Propiedad intelectual

Diseños, dibujos, modelos 3D, fotografías y textos son propiedad de la Casa. Encargar una pieza no transfiere derechos sobre su diseño.

9. Responsabilidad

Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar. En lo demás, nuestra responsabilidad se limita al precio pagado por la pieza en cuestión.

10. Ley aplicable y conflictos

Estos términos se rigen por la legislación de [PAÍS]. Los consumidores pueden acogerse además a las normas imperativas de su país de residencia y a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

11. Contacto

juandavidhega@gmail.com